Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

Mercedes-Benz Group AG
  • Vertrieb
  • 05.12.2025
  • 71065 Sindelfingen
Life is always about becoming Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei ...
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DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung keine Zeitarbeit / Vermittlungsgutscheine AVGS werden akzeptiert Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren https //radas. de/Ihre Aufgaben Beratung von KundenErstellung von BerichtenTelefonzentraleNeukundengewinnungErstellung von Angeboten und PreisvergleichenIhr Profil Abgeschlossene kaufmännische ...
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IKK classic
  • Vertrieb
  • 22.11.2025
  • 89522 Heidenheim an der Brenz
Sie beraten unserer Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch überwiegend und persönlich abschließend. Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von ...
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Ströer SE Co. KGaA (Ströer Gruppe)
Kundenberater für Medienvertrieb im Außendienst (m/w/d)
Ströer SE Co. KGaA (Ströer Gruppe)
  • Vertrieb
  • 21.11.2025
  • 70178 Stuttgart
UnternehmensbeschreibungWir sind Ströer Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital Dialog Media und DaaS E-Commerce. Mit unserer OOH plus Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im ...
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CTRL-F Germany
  • Vertrieb
  • 06.11.2025
  • 74072 Heilbronn
Als Kundenberater m/w/d im Bereich Juweliergeschäft begleiten Sie Kunden während des gesamten Ankaufsprozesses und repräsentieren stets professionell und empathisch die Unternehmenswerte. Dank Ihres Fachwissens im Bereich Edelmetalle agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und Verbesserung der internen Prozesse bei. Betreuung unserer Kunden ...
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CTRL-F Germany
  • Vertrieb
  • 06.11.2025
  • 74072 Heilbronn
Als Kundenberater m/w/d im Bereich Juweliergeschäft begleiten Sie Kunden während des gesamten Ankaufsprozesses und repräsentieren stets professionell und empathisch die Unternehmenswerte. Dank Ihres Fachwissens im Bereich Edelmetalle agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und Verbesserung der internen Prozesse bei. Betreuung unserer Kunden ...
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